Paratel crée et commercialise des applications technologiques permettant aux marques et aux entreprises de communiquer de manière interactive avec leurs groupes cible.

Afin de concrétiser cette interactivité entre les personnes d’une part et les produits et services d’autre part, Paratel axe ses activités sur un certain nombre de technologies toutes issues d’une gestion centralisée de bases de données.

À l’origine spécialisée dans les applications IVR et SMS, Paratel s’est développée ces dernières années et est devenue un véritable acteur du secteur multimédia. Aujourd’hui, Paratel propose également une vaste gamme de services en matière d’internet mobile et d’applications mobiles, de télévision digitale interactive (iDTV), de Viewer Funded Programs (VFP) et dispose d’une régie télétexte analogique.

Le but de Paratel est de procurer des « Tools for Dialogue » et de répondre ainsi au maximum aux besoins et attentes du client, ce qui implique souvent d’adopter une approche consultative, d’apporter une aide créative et de proposer des solutions personnalisées.

Paratel est une société anonyme de droit belge, fondée le 1er mai 1994 sous la forme d’une joint venture entre la Vlaamse Mediamaatschappij (51 %), Belgacom (27 %) et Tijd Electronic Services (22 %). En septembre 2002, Paratel est devenue une filiale à 100 % de la Vlaamse Mediamaatschappij (VMMa).